Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Nông Ban hành quy chế tiếp công dân
Ngày 09/6/2021, Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Nông ban hành Quyết định số 61/QĐ-QLTT ban hành Quy chế tiếp công dân tại các đơn vị thuộc Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Nông. Quy chế này quy định về tiếp công dân tại cơ quan Quản lý thị trường tỉnh Đắk Nông; trách nhiệm trong công tác tiếp công dân; địa điểm, thời gian, nội dung tiếp công dân; chế độ đối với người tiếp công dân; chế độ thông tin báo cáo; khen thưởng và kỷ luật.
Quy chế gồm có gồm có 5 chương 22 Điều, một số điểm đáng lưu ý trong Quy chế này:
Nguyên tắc trong hoạt động tiếp công dân
1. Việc tiếp công dân tại cơ quan Quản lý thị trường phải bảo đảm công khai, dân chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện; giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho người tố cáo theo quy định của pháp luật; thực hiện khách quan, bình đẳng, không phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân; tôn trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
2. Việc tiếp đại diện của cơ quan, tổ chức, tiếp người nước ngoài đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được thực hiện như đối với tiếp công dân; không được tiếp công dân ở nhà riêng và ở ngoài nơi quy định tiếp công dân của đơn vị.
3. Thực hiện phân loại, chuyển đơn, trình thủ trưởng cơ quan có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật; không tiết lộ những thông tin, tài liệu, danh tính của người tố cáo theo quy định của pháp luật. Cơ quan Quản lý thị trường phải áp dụng những biện pháp cần thiết để bảo đảm cho người tố cáo không bị đe dọa, trù dập, trả thù.
4. Quyền và nghĩa vụ của công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được thực hiện theo quy định tại Điều 7 Luật Tiếp công dân năm 2013.
Trường hợp được từ chối tiếp công dân
1. Người tiếp công dân được quyền từ chối tiếp công dân theo quy định tại Điều 9 Luật tiếp công dân và giải thích cho công dân biết lý do.
2. Đối với những vụ việc khiếu nại (hoặc tố cáo) đã được giải quyết đúng quy định của pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản người khiếu nại (hoặc tố cáo) đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài thì người tiếp công dân ra thông báo từ chối tiếp công dân.
3. Khi công dân vi phạm nội quy tiếp công dân, người tiếp công dân yêu cầu công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trong trường hợp cần thiết, người tiếp công dân lập biên bản về việc vi phạm và yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.
